Descrição
Este material foi desenvolvido objetivando orientar estudantes e demais interessados sobre estudos relacionados aos temas apresentados na introdução. Para isto angariou-se da literatura aplicada, onde foram encontradas informações para a tomada de decisões eficientes, para que empresas e organizações possam se manter no mercado.
Diante disso buscou-se juntar artigos relevantes, que pudessem contribuir de alguma forma, com a utilização do conhecimento seja em aspectos gerenciais, ou formalização de processos operacionais. Por meio de plano articulado entre teoria e prática para o alcance da excelência.
Destaca-se, dessa forma que para a construção deste trabalho foi necessário o esforço conjunto de alunos e orientadores da Pós Graduação em Gestão Empresarial, em desenvolver um aprofundado estudo científico aplicado. Neste sentido, nossa pretensão é que a pesquisa cientÍfica possa contribuir para a melhoria da qualidade de produtos, serviços e da vida das pessoas.
Dessa forma cumprindo o papel social das empresas que é a geração de emprego, renda e sustentabilidade. Desejamos para as pessoas que estejam dispostas a realizar a leitura desta coletânea que tenham um ótimo aproveitamento!
